酒店节操为何碎了一地:配套设施Low 安全问题日益突出

时间:2019-09-11 来源: 国内新闻

在母亲被钢化玻璃门撞伤超过20天后,董女士得到了Home Inn Motel的和解协议。

5月4日下午,当董女士的母亲洗澡时,汽车旅馆酒店的浴室钢化玻璃突然爆裂。散落的玻璃碎片踩到了她的脚,令人害怕。在医院轻易处理了脚背上的伤后,酒店建议她带她的母亲回到酒店休养。这个名字是“酒店环境比医院好”。

母亲发现室性早搏,需要手术治疗。这时,酒店“隐藏起来,避免了,手机没给,而且一直在推卸。” 20天后,她被告知要进入司法程序。甚至这个后续检查都是由董女士在医院完成的,酒店也被迫这样做了。

寻找警察,发送微博,寻找媒体,寻找投诉机构,寻找消费者协会.在5月28日之前,她在工商业和消费者协会的干预下得到了解决方案。这近25天的苦难和曲折时期终于结束了。

这个场景似乎已经满足了。一个多月前,西安的女车主刚刚坐在梅赛德斯 - 奔驰的“砸嘴”上,重新夺回了消费者的权益。

在中国,消费者权益保护始终是平等的。无论您是在酒店受伤上花费数百美元,还是在路上花费数十万辆新的梅赛德斯 - 奔驰汽车,大公司员工都会爱你。但是,即使是扞卫权利的方式也不可避免地指向你。

在维护权利方面,每个旅行者可能都有血与泪的历史。

天冷时,玻璃会被吹掉

从访客到维权人士,董女士身份的转移发生在深圳汽车旅馆。

地图的受访者

“我的妈妈要淋浴,只需拿着喷嘴,钢化玻璃门就会破裂。”

酒店浴室眼镜爆裂并不是新闻。当我们在搜索引擎上输入关键词时,我们会发现类似事件发生在2009年。通常情况下,浴室钢化玻璃门的自爆率约为千分之三。在玻璃质量没有问题的前提下,安装正确,没有碰撞裂缝,不会发生自爆。

自爆是指安装不当,玻璃门不良或外力造成的裂缝。在以前的案例中,酒店以爆炸率的千分之三回应,试图澄清他们的责任。

然后问题就出现了。由于钢化玻璃门具有潜在的安全隐患,因此酒店业众所周知。为什么酒店仍广泛使用这种危险材料?答案只不过是节省成本。

成本控制是合理的,但酒店对受伤客户的态度不仅是风度,也是应有的责任。

“我在争吵后住院”,“当医生说他会做手术时,酒店经理去训练了五天”,“过去20天,请让我通过司法程序”。董女士收到酒店反馈:拒绝深入检查受伤人员;承诺谈判解决后的延误; 20天后通知受害者“通过司法程序”。

这个显然是非常推卸的戏剧经常在现实中发挥作用 - 就像董女士一样,绝大多数人别无选择,只能合作等待。在这次事件中,各方首先想到的是提醒警方,但除了在警察局做记录外,没有有效的反馈意见。这可能是大多数人都知道的唯一反应,因此当他们失败时他们会更加不堪重负。

为什么不采取合法渠道? “一个普通人不能和这么大的团体一起上法庭吗?”董女士担心的是,普通平民和大公司之间诉讼结果的公正性,再加上外国注册人在深圳提起的诉讼,可能涉及管辖权问题。

旅游热情非常高,配套设施很低

该活动的主角,汽车旅馆酒店,最初是一家独立的经济型连锁酒店。 2011年5月底,如家快捷以4.7亿美元收购其100%股权,汽车旅馆成为该品牌下的商务旅游连锁酒店之一。该行业的第一个举措是吞并行业的第五个,这样的家将是7天,锦江之星等同的酒店距离很远,房间数量翻了一番。

自2011年以来,它恰好是中国旅游业快速发展的时期,也是整个行业重组和重组的动荡时期。特别是,酒店管理集团正在忙着“争抢”赢得特许经营商以巩固其地位,以防下一刻“野蛮人”抓住稳定局面。因此,低端商务酒店“服务差”“质量低”“不划算”的问题一直持续到今天。

图像源见水印

国家旅游局发布的《2018中国大住宿业发展报告》显示,预算(二星级及以下)房间数量约为1039万间,占房间总数的67%;中档(三星级)客房数量约为214万。超过14%。这意味着大多数酒店住宿设施都是低端等级。

从更具体的城市角度来看,全国十大城市的酒店住宿设施分布:经济(两星级及以下)西安市最大的城市比例为72%。中档(三星级)的最大比例是深圳。

酒店疯狂扩张下的配套设施无法满足人们的快速扩张热情。根据文化和旅游部的数据,截至2018年底,国内游客人数为55.39亿,比上年增长近11%。

支持设施的水平代表服务水平。如家快捷酒店深圳汽车旅馆的钢化玻璃门突发事件是商务旅行酒店服务水平未能跟上增长速度的缩影。

“人们受伤”,成为一个主要的旅游问题

旅游业增长与辅助服务之间的不匹配对整个旅游业来说是一个挑战,反过来又扩大了消费者的安全。

根据中国消费者协会的数据,根据全国消费者协会2018年收到的投诉总数,投诉的比例很小。但是,从服务投诉的整体趋势来看,2018年的平均月投诉量为92,000,而2019年第一季度则超过了10万。

而且,旅游业的安全性日益凸显。 2018年,全国消费者协会共收到旅游消费投诉8,487件,占服务投诉的2.3%,同比增长1.23%。主要问题是“人身伤害”。

旅游业的快速发展不仅是整个工业设施的失败,甚至监管机构都无法做到这一点。

文化和旅游部5月30日的文章中有这样一句话:“加强对旅游市场关键案件的监督,并敦促处理涉及旅行的2000多起投诉案件。”

另一组数据显示,2018年,该国检查了68,000家旅行社及其分支机构,提交了3,282件案件,罚款并没收了3481万元非法收入,并取消了108张旅行社营业执照。

你没错,超过2000箱,近7万家旅行社,108个营业执照,2018年全年的结果。这与近100万人的旅行时间和小长假相差无几。

旅游业的快速发展和相应法规的滞后将不可避免地持续一段时间。好消息是,文化和旅游部已经建立了437个旅游警察机构,344个工商分支机构和554个旅游巡回法院。

它越来越接近酒店接受规则和责任的时间。

http://www.sugys.com/bdspwO0e7

频道热点
新闻排行
  1.     《甄执》相信看过的网友都非常的熟悉,是一部非常好看经典的清装宫斗剧,这部剧播出后收视率可以说是非常的高,可见剧情是有多么的精彩,而且这部戏播出后也捧红了不少的明星,今天小编就来分享一下《甄执

        《甄执》相信看过的网友都非常的熟悉,是一部非常好看经典的清装宫斗剧,这部剧播出后收视率可以说是非常的高,可见剧情是有多么的精彩,而且这部戏播出后也捧红了不少的明星,今天小编就来分享一下《甄执...

  2. 贵州一直是着名的避暑胜地。夏季的平均温度为25°C。贵州有无数的避暑胜地。那么,贵州夏天哪里打得更好呢?贵州夏季旅游的大部分时间主要是夏季度假胜地,夏季山地,水上公园,漂流,洞穴,峡谷瀑布和景点。你

    贵州一直是着名的避暑胜地。夏季的平均温度为25°C。贵州有无数的避暑胜地。那么,贵州夏天哪里打得更好呢?贵州夏季旅游的大部分时间主要是夏季度假胜地,夏季山地,水上公园,漂流,洞穴,峡谷瀑布和景点。你...

  3. ?热点自选股票数据中心市场中心资金流动模拟交易客户端上海锌易受障碍影响即使有环保和生产限制,8月国内产量预测也将高于7月份。内蒙古大型炼油厂的大修将结束并重新供应市场,这是生产精炼锌的主要原因。因此,

    ?热点自选股票数据中心市场中心资金流动模拟交易客户端上海锌易受障碍影响即使有环保和生产限制,8月国内产量预测也将高于7月份。内蒙古大型炼油厂的大修将结束并重新供应市场,这是生产精炼锌的主要原因。因此,...

  4. 我想穿牛仔裤,我想要很酷,我可以说鱼和熊掌,我想要两者都有这种形状,我真的可以找到一些平衡。这些是破

    我想穿牛仔裤,我想要很酷,我可以说鱼和熊掌,我想要两者都有这种形状,我真的可以找到一些平衡。这些是破...

  5. 毕业季节正在悄然伴随炎热的夏日。大批毕业生终于走出校园,前往找工作。学校的许多学生今年夏天也选择参加

    毕业季节正在悄然伴随炎热的夏日。大批毕业生终于走出校园,前往找工作。学校的许多学生今年夏天也选择参加...

  6. 我想昨天分享的全球新能源网:随着5月20日首批分布式市场化交易试点区域的宣布,“卖壁销售”再次成为电力市场的焦点。以光伏为代表的分布式发电项目已发展到现阶段,“销售墙销售”已成为实现分布式项目全面市

    我想昨天分享的全球新能源网:随着5月20日首批分布式市场化交易试点区域的宣布,“卖壁销售”再次成为电力市场的焦点。以光伏为代表的分布式发电项目已发展到现阶段,“销售墙销售”已成为实现分布式项目全面市...

  7. 7月10日,联想发布了一个全新的“Hello,World”视频,传达了联想在不同行业智能探索的努力,展示了联想的?

    7月10日,联想发布了一个全新的“Hello,World”视频,传达了联想在不同行业智能探索的努力,展示了联想的?...

  8.   零食是很多人小时候最爱吃的一种食物了,有时候真的挺羡慕现在的小孩,因为市场上面的零食真是太多了,

      零食是很多人小时候最爱吃的一种食物了,有时候真的挺羡慕现在的小孩,因为市场上面的零食真是太多了,...

  9. ?原标题银行业体系继续优化,五大银行结构占银行业总量的37%“金融时报”记者张卫东北京8月5日电,记者张章东报道,记者从中国保险监督管理委员会获悉,近年来,中国保监会坚决贯彻落实党中央,国务院决策安排

    ?原标题银行业体系继续优化,五大银行结构占银行业总量的37%“金融时报”记者张卫东北京8月5日电,记者张章东报道,记者从中国保险监督管理委员会获悉,近年来,中国保监会坚决贯彻落实党中央,国务院决策安排...

  10. 南方日报2019年8月21日10:31A-A+扫一扫手机我想分享QQ空间新浪微博腾讯微博QQ微信每晚8:00至10:00,这是网上商店客户服务最繁忙的时间。地图的受访者■广东夜间经济的视角各种夜间消

    南方日报2019年8月21日10:31A-A+扫一扫手机我想分享QQ空间新浪微博腾讯微博QQ微信每晚8:00至10:00,这是网上商店客户服务最繁忙的时间。地图的受访者■广东夜间经济的视角各种夜间消...

友情链接